I Don't Fear AI Slop. I Fear Untold Stories - Zack Proser, WorkOS

شكرًا جزيلًا لكم جميعًا على حضوركم. في هذه المحاضرة، سأحاول إقناعكم بأنه إذا كنتم تهتمون بشخص ما، وتعملون معه بانتظام، أو حتى لو لم يكن ذلك بانتظام، فعليكم أن تُنشئوا له بيئة داعمة . وسنتحدث عن معنى ذلك وأسبابه. حسنًا، أولًا ، لماذا أقول هذا؟ أنا مطور برامج مفتوحة المصدر، أعمل في هذا المجال منذ 15 عامًا. منذ مراهقتي المبكرة، كنت أكتب بنهم وبشكل مستمر. بدأتُ باستخدام قلم رصاص وورق وقلم حبر ودفاتر. ثم في سن السادسة عشرة تقريبًا ، بدأتُ باستخدام معالجات النصوص. وخلال مسيرتي المهنية في السنوات الخمس عشرة الماضية، عملتُ في العديد من الشركات الناشئة، ونشرتُ مقالات على مدوناتها بصفتي مهندسًا أثناء عملي هناك. كما أنني أنشر باستمرار على موقعي الخاص. لذا، لديّ الكثير من المقالات والدروس التعليمية وغيرها من الأشياء التي أجدها مثيرة للاهتمام لإشباع شغفي. وكجزء من هذه الدورة، ما إن أشبع رغبتي في الكتابة ، حتى أنشرها وأشاركها مع العالم. باختصار، أكتب بشغفٍ كبير، بل بحماسٍ شديد، وهذا دأبي منذ فترة طويلة. سنتناول إحدى المقالات التي كتبتها هنا والتي حققت أفضل النتائج باستمرار، والتي كتبتها في 23 دقيقة. وسنتحدث عن كيفية إنجاز ذلك.

لكنني متأكد أن بعضكم يفكر الآن: "هذا ليس مؤتمرًا أو محاضرةً عن الذكاء الاصطناعي. بالتأكيد هناك بعض الهراء هنا". وسأخبركم أن هناك ما يقلقني أكثر بكثير من هراء الذكاء الاصطناعي تحديدًا. وأعتقد أنه إذا وجّهنا النية الحسنة نحو صياغة العمل، وقيمنا النتيجة، وحاسبنا أنفسنا وبعضنا بعضًا، فمن الممكن بالفعل استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج قصص أفضل مما نستطيع بدونه ، ولتحسين العمليات بحيث يتمكن المزيد منا من سرد القصص بفعالية واتساق أكبر. لذا، بالعودة إلى المنشور الذي كنت أتحدث عنه، هذا منشور كتبته عن تجربتي الشخصية على مدار خمسة عشر عامًا في إدارة ونشر مدونة تقنية بنفسي. وقد شاركت بعضًا من تفاصيل التجربة، وكيف كان الأمر في إدارة المدونة والحفاظ على الاستمرارية. كتبت هذا المنشور بالكامل، من الفكرة الأولية إلى كتابة النص بصيغة Markdown ونشره بالكامل، في 23 دقيقة قبل مؤتمرات LLM.

وكان ذلك بعد روتين نوم شاق للغاية لطفليّ الصغيرين. ولذلك، كان زملائي وبعض أصدقائي يسألونني باستمرار: كيف تكتب بهذه السرعة؟ ما الذي تفعله وكيف يمكنك فعل ذلك؟ ليس لديك وقت أكثر مني في اليوم. وعندما فكرت في الأمر، أدركت أن الإجابة هي أنني أكتب باستمرار. لذا، إلى حد ما، أجرب بشكل قهري عناوين أو أفكارًا أو جملًا جديدة، أو أبحث عن قصص أرويها أو كيف أطورها لتكون مؤثرة وجذابة قدر الإمكان. ونتيجة لذلك، كنتُ في السابق المصدر الوحيد للمحتوى الذي أعرفه شخصيًا. كنتُ أقوم بعملي، أعمل في شركات ناشئة، كمطور برامج، وأنشر باستمرار. لذلك، لستُ قلقًا بشأن رداءة المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، لأنني أعتقد أن هناك عددًا هائلًا من التقنيات التي يمكننا تطبيقها لإصلاح ذلك، وأعتقد أن هناك طرقًا لحل هذه المشكلة. ما يقلقني أكثر هو القصص التي لا تُروى. وما لاحظته خلال مسيرتي المهنية، من خلال العمل مع نخبة من الأشخاص الموهوبين والمتميزين، هو أن الكثيرين يقولون لأنفسهم: "أنا لستُ كاتبًا، لا أستطيع فعل ذلك". يشعر الكثيرون بالخوف والخجل لأسباب مختلفة، مهما كانت تجاربهم أو مفهومهم الذاتي الذي يمنعهم من مشاركة أعمالهم الأكثر تأثيرًا، ومشاركتها بالطريقة التي تُحقق لهم ولحياتهم المهنية المستقبلية أكبر الأثر. لذا أقول إنه قد حان الوقت للتفكير في بناء بيئات داعمة ومحفزة، ونشرها. سنشرح الآن ما يعنيه ذلك

بالتفصيل. أنا مهندس في فريق الذكاء الاصطناعي التطبيقي في WorkOS، وأعمل هناك منذ عامين. قبل حوالي عام، قررنا أننا بحاجة إلى زيادة وتيرة النشر ، ليس لنشر محتوى عشوائي على الإنترنت، بل لأن لدينا فرقًا وأفرادًا متعددين يقدمون أعمالًا ممتازة ومبتكرة باستمرار، ولم نكن ننقل جميع تلك القصص بشكل متسق، ولم نكن ننقل رؤيتنا وأفكارنا إلى السوق بشكل فعّال. لذلك، قمتُ ببناء ما نسميه "بوت التدوين"، وهو نظام مبني على منصة Cloudflare ويعمل على السحابة. وبفضل خبرتي الطويلة في الكتابة، تمكنتُ من التفكير في: ما الذي يجعل العمل جيدًا في هذا المجال؟ ما هي العناصر التي توصلتُ إليها مع مرور الوقت والتكرار، والتي تجعل المحتوى أكثر إثارة للاهتمام وجاذبية، وذات قيمة تعليمية أفضل؟ قمتُ بتجميع كل هذه العناصر في نظام آلي، ثم سلمتُه لزملائي. وما نتج عن ذلك بالنسبة لهم هو ما أسميه الآن " الاستغلال غير المتكافئ". فبإمكان زميل استخدام واجهة بسيطة في سلاك، يفهمها ويستخدمها يوميًا، ويقول: "لدينا في Blog Bot نصٌّ مكتوبٌ لحدثٍ ما، وأريدك أن تُعدّ منشورًا على مدونة WorkOS يُلخّص الحدث، ويتوافق مع هوية العلامة التجارية وموضوعه، وبجودة عالية". والنتيجة هي

مسودة جاهزة بنسبة 85 إلى 90%. هذا يعني أنهم لم يضطروا إلى تجميع كل المعلومات يدويًا وبشكلٍ مُرهق من تسجيلات Granola أو صور الحدث أو ما قاله الناس عنه في سلاك، أو الإطار الذي أردنا استخدامه، فكل ذلك مُتاحٌ لهم تلقائيًا. والنتيجة هي مدونة جاهزة تقريبًا للنشر، لكنها تحتاج إلى بعض المراجعات الإضافية، وقراءة بشرية كاملة، وتوقيعها، ونشرها. لذا ، فإن الميزة الرائعة في الاستفادة غير المتكافئة هي إمكانية إخفاء نظام قوي ومعقد للغاية، بل وموزع، خلف واجهة بسيطة، مزود بوصلة بيانات لكل مصدر معلومات مهم في شركتك، وأدوات مخصصة، وإمكانية طلب موافقة بشرية لتأكيد الحقائق ، وما إلى ذلك. لدينا حتى نقطة نهاية خاصة لتوليد الصور، بحيث تُحاكي مخرجاتها تمامًا ما يُنتجه فريق التصميم المتميز لدينا. وبالتالي، فإن تطبيق هذا النظام باستمرار والسماح للآخرين بتشغيله في جميع أنحاء المؤسسة يُسرّع عملية النشر.

فمثلاً، بمجرد تلك المسودة الأولية، أو حتى مجرد تلك الملاحظة الأولية عندما قال زميلي: "لقد انتهينا للتو من فعالية، ونريد كتابة ملخص عنها. لديّ بعض الأمور الأخرى التي عليّ القيام بها حاليًا، فلماذا لا تبدأ أنت بكتابة المسودة؟"، يحصلون على شيء جوهري، وهذا ما أقصده بالاستفادة غير المتكافئة. ليس جاهزًا للنشر الفوري. لا بدّ من وجود شخص يتحمّل المسؤولية ويقرأ كل شيء، لكننا أنجزنا، أو أنجز النظام، جزءًا كبيرًا من العمل نيابةً عنهم لتجميع الأجزاء الأولية. والأهم من ذلك، أن بإمكانهم تعديل النظام وتخصيصه حسب رغبتهم دون أي تدخل مني. لذا، لا يحتاجون إلى طلب أي شيء مني أو من أي شخص آخر لديه خبرة في الكتابة. بإمكانهم ببساطة إجراء التغييرات التي يريدونها وإنجاز عملهم. كان من الممتع حقًا أن أرى بعد النشر أن هذا النظام بدأ يُؤتي ثماره وأن الناس هناك يُنتجون أعمالًا. أتذكر أنني في ذلك الوقت تقريبًا تحدثت مع مايكل غرينيتش، مؤسس Work OS. كنا نتحدث عن النقاش الدائر في المجال العام حول ما يُعرف بـ "البرمجة الرديئة" و "كتابة الذكاء الاصطناعي" وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، كنا نرغب في العمل بسرعة أكبر، وكنا كمطورين ذوي خبرة ، رأينا بوضوح أنه يمكننا استخدام هذه الأدوات القوية لبناء أشياء في أيام كانت تستغرق منا شهورًا.

استخدم مايكل استعارة ، وأراني مقطع فيديو على يوتيوب لشركة تقوم بتجميع الرموز بكميات كبيرة على خط إنتاج، وتنتجها بسرعة فائقة، ومع ذلك تفحصها جميعًا . في البداية، كان يحاول الربط بين هذا وبين ما بدأنا بتجربته مع روبوت التدوين هذا وأدوات أخرى. قال مايكل: "هذا يُجسد الحرفية بالنسبة لي". أتذكر جيدًا المرة الأولى التي كنا نشاهد فيها ذلك الفيديو معًا ، شعرتُ بشيء من التردد ولم أكن مرتاحًا تمامًا لفكرة أنني أستطيع إنتاج مقالات أو محتوى أسرع. لكن مايكل كان يُشير إلى أن الحرفية متأصلة في جميع مراحل الإنتاج . لذا، فرغم أن الآلات غالبًا ما تقوم بمعظم العمل الشاق، أو حتى كل العمل الشاق في بعض الأجزاء، وتُنتج الوحدات بسرعة تفوق قدرة البشر، إلا أن ما لم يغب عن الشركة هو التفاني الكامل والعميق للحرفية وفحص كل جهاز بدقة متناهية، كما لو كان عازفًا مخضرمًا في الشركة يُدرك تمامًا معايير الجودة. إذا قرأتَ ما يقوله، ستُدرك أنه يقول: "إنه رائع". ثم يُسلمه، وبذلك يكون جاهزًا للإنتاج، ويضع عليه علامة "أنا، فلان ، وقّعتُ عليه". إنه جاهز للإنتاج تحت هذه العلامة التجارية. إذن ، هم يعزفون، ويستمعون ، ويقررون. قد تُنتَج أعمالهم بسرعة فائقة، لكن الجودة لم تفارق العملية برمتها. ولهذا السبب أخبرني مايكل أن هذا يُظهر لي حرفيةً واضحة. في البداية، شعرتُ بعدم الارتياح، لكنني عدتُ وفكرتُ في

مسيرتي في الكتابة، وأدركتُ أنني لا أختلف معه. لذا، نشرنا ملخصًا بعد صدور النسخة الثانية أو الثالثة من منشورات المدونة، ولاحظنا ارتفاعًا في معدلات النشر في جميع أنحاء المؤسسة. والأهم من ذلك، أنني رأيتُ زملاءً يقومون بعمل ممتاز، لكنهم لم يشاركوا أعمالهم دائمًا، أصبحوا الآن ينشرون مقالات بانتظام ليقولوا: "هذا ما عملنا عليه. هكذا يعمل. هذا ما يفعله." وهكذا، عرفتُ أن الأمر بدأ يؤتي ثماره. لكننا تلقينا أحد التعليقات الأولى على الإنترنت من شخص يقول: "رائع أنكم فعلتم هذا، لكن الآن كل ما أقرأه على الإنترنت، أشعر بالنفور. أقرأه بنفور." وكنتُ أُدقّق في ذهني في كل جملة، "هل هذا ذكاء اصطناعي؟ هل تلك ذكاء اصطناعي؟ هل هذه من كتابة بشرية؟ هل تلك؟" في البداية، فهمتُ هذا التذمّر إلى حدٍّ ما، لكنه أزعجني أيضًا، وبالنظر إلى النقاش الدائر حول خط التجميع والحرفية، قررتُ أن عليّ أن أُوضّح أفكاري حول هذه المسألة. ولذا، بالطبع ، كانت الكتابة هي وسيلتي لذلك. فقررتُ أن أُعيد النظر في أسلوبي في الكتابة، وماذا يعني لي أن أكتب كإنسان. والآن، بفضل حصولي على ماجستير في القانون، أستطيع تحقيق هدفي النهائي بسرعة أكبر بست مرات، وبعددٍ أكبر من المحاولات. وقررتُ أن أستعير استعارةً مطولةً من عالم الحدادة، فأقول إنني في هذه الحالة أشبه بالشرارة الواعية، التي لا تزال تتعامل مع الناس في هذا العالم الذين يعانون من الاحتكاك والألم والمعاناة والفرح، وما إلى ذلك. ولذا، أقرر كمطور أو كشخص ذي

ذوق رفيع ما إذا كان هذا الشيء جيدًا أم لا ، أو ما إذا كان يعجبني أم لا، أو ما إذا كانت هذه قصة مهمة ومثيرة للاهتمام تستحق أن تُروى وتُشارك. وفي الوقت نفسه، أشبه بالمنفاخ. حتى لو كانت الآلة أو برنامج إدارة المحتوى (LLM) في هذه المرحلة من العملية تقوم بالتفاصيل الدقيقة المملة نيابةً عني، فإنني ما زلت أراقب ما يتطور وأقول: هذا جيد، وهذا الجزء غير ذي صلة تمامًا، فلنتجاهله. كل هذه الأجزاء تحتاج إلى تطوير، ولكن يجب تطويرها بهذه الطريقة تحديدًا، وهذا خطأ، أليس كذلك؟ وهكذا، أواصل تشكيل العمل تدريجيًا نحو ما أريده أن يكون عليه. وأخيرًا ، كما تعلمون، يجب القيام بشيء ما على الأقل لنشره مبدئيًا على رابط، لذا فأنا أيضًا بمثابة الإنعاش. أنا الشيء الذي تُسقطون فيه-أعتذر إن كان هناك حدادون حقيقيون في هذا التشبيه المطول-لكنني الشيء الذي تُسقطون فيه حديدكم الساخن، في الماء، فيُغلقه ويوقفه ويقول انشر.

قال زاك بروسر هذا، وهو يؤيد كل هذه الكلمات وهذه الادعاءات وهذه الروابط وهذه المواصفات وهذه البيانات المتعلقة بالأداء. لذا، لا يزال العمل النهائي بحاجة إلى أن يستحق اسمي، وكلما فكرت في هذا الأمر، شعرت أن لدي الآن إطارًا لفهم كيفية المضي قدمًا والحفاظ على الجودة في المستقبل حتى مع ازدياد سرعة الإنتاج. وعلاوة على ذلك، كلما فكرت في الأمر، أدركتُ أكثر فأكثر أنه نظرًا لخبرتي في إنتاج كميات كبيرة باستمرار والتعديل بشكل متواصل ، أشعر أنه إذا لم يستطع المستخدم النهائي التمييز بين كتابتي لكل عنصر يدويًا في المستند ثم طباعته (على اليسار)، وبين قضائي ساعتين ونصف أو ثلاث ساعات في مراجعة 14 نسخة باستخدام برنامج LLM ثم قول: "لا، ليس هذا، غيّر هذه الكلمة، غيّر تلك الجملة"(على اليمين)، فهذا قريب جدًا. ثم أقوم بتحرير بعض الأجزاء يدويًا في النهاية، ثم أنشرها، فلن يكون هناك فرق فعليًا بالنسبة للمستخدم النهائي. كما تعلم، إما أن تقول إن ما أنتجه زاك بروسر رديء، وسأقرأه مرة أخرى، لا بأس. أو تقول إنه جيد، وربما سأعود الأسبوع المقبل وأمنح هذا الشخص فرصة أخرى.

وهكذا أدركتُ أن ما يهمني حقًا، وما أعتقد أننا جميعًا نهتم به، هو أن المعيار الحقيقي هنا هو: هل هو صحيح؟ هل هو مفيد؟ هل هو جميل؟ وهل يُفيد أي شخص آخر؟ لأن هذا هو هدفنا الحقيقي إذا كنا نُنتج أشياءً ليُراجعها البشر. لذا، كما تعلمون، كلنا في هذه الغرفة، سواء أدركنا ذلك أم لا، لدينا شيء من هذا القبيل، أداة أو آلية عمل نُتقنها تمامًا. قد تكون عملية داخلية، أو شيئًا غامضًا أو معقدًا للغاية. والمفهوم العام، بغض النظر عن مكان عملك أو مجال عملك أو صناعتك أو ما تحاول القيام به، هو تحويل ذلك إلى أداة في البداية، وجعلها تعمل بحيث تبدأ برؤية شيء مألوف لديك ويمكنك إنتاجه. ثم تُتيح للآخرين تجربتها، وتقول: إذا جربتم هذا ووضعتم أعمالكم من خلاله، هل تستطيعون الوصول إلى الهدف النهائي الذي تسعون إليه؟ هل تستطيع إنجاز عملك بشكل أكثر اكتمالاً وفعالية؟ أعتقد أن هذا نمط قابل للتطبيق على نطاق واسع ، وسنراه يتزايد انتشاره. في الواقع، أول مصنع أنشأته في هذه القصة كان مخصصًا لزملائي، حيث تمكننا من الوصول إلى جمهور أوسع، ونشر المزيد عن أعمالهم المميزة. لكن تجربتي مع العمل مع برامج إدارة التعلم، والتسارع الذي حققته كمطور برامج، دفعتني للتساؤل: ماذا لو كان جمهور أصغر يستحق إنشاء مصنع له؟ ماذا

لو كان شخصان كافيين لإنشاء مصنع معين؟ طبقت الفكرة نفسها مرة أخرى، وجعلت المصنع يعمل بكفاءة تامة مع برنامج Opus 55 المتطور للغاية في غضون أربع ساعات. لكن هذه المرة، كان مصنعي مخصصًا لشخصين فقط. حسنًا، كما ذكرت، أنا أب لطفلين صغيرين، وأقوم بالكثير من مهام قراءة قصص ما قبل النوم. لذا، صممت هذا التطبيق الذي يحلل صور يومهما، ويتعرف على أنشطتنا، ثم يقترح عليهما تلقائيًا قصة مناسبة لوقت النوم، ويُشركهما فيها. وهكذا يتحول يومهما إلى قصة. الدروس أو الأنشطة التي قمنا بها معًا يراها مجددًا، وينعكس ذلك في صورهما. هناك رسوم متحركة، ويروي التطبيق القصة لهما. لقد كانت تجربة رائعة حقًا، لأنني أستطيع القول بثقة إنها أسرع تجربة تشغيل ناجحة لي في مسيرتي المهنية، من الصفر إلى التشغيل، ثم مرة أخرى، ثم مرة أخرى ، في غضون أربع ساعات فقط. أول ما أضفته بعد ذلك هو التحكم الصوتي الفوري. فعندما يقولان "مرة أخرى" في النهاية، يُعاد تشغيل القصة.

وهكذا، يتكرر النمط نفسه. هذا مصنع آخر قمتُ ببنائه ويعمل بكامل طاقته. إنه مُبرمج وفقًا لما أعتقد أنه يُشكّل قصة جيدة قبل النوم، بناءً على آرائي الشخصية وخبرتي الطويلة في هذا المجال. والنتيجة هي بالضبط ما يُريدون قراءته خلال يومهم، والآن يُمكنهم ببساطة أن يقولوا: "أريد قصة عن كابتن أمريكا"، أو " أريد قصة عنك وعن كابتن أمريكا وحديقة الحيوان"، وهكذا، في دقيقة ونصف تقريبًا، تكون القصة كاملة. يمرّون بها ويرون أنفسهم منعكسين فيها. لذا، أشارككم كل هذا لأنها لحظة مليئة بإمكانيات هائلة، وتقدم، وقلق، وحيرة، وخوف، وشك. لقد مررتُ بهذه التجارب كفنان بصري، حيث انتقلتُ من " أنا أرسم وأحب الرسم" إلى "لماذا سأرسم مرة أخرى؟"، ثم نفس الشيء بالنسبة للكتابة، ونفس الشيء بالنسبة للبرمجيات، ثم عدتُ إلى الجانب الآخر. لذا ، أردتُ فقط أن أشارككم أن هذا أصبح، بطريقة ما، ترياقًا لهذا النوع من الخوف والشك، لأنني أعلم أنني أحب إنتاج هذه الأشياء، وأحب مساعدة الآخرين على إنتاجها، وأشعر بسعادة ورضا كبيرين عندما أرى زملائي، الذين يبذلون جهدًا ممتازًا ولكنهم قد لا يعتبرون أنفسهم مبدعين أو كُتّابًا، يحصلون الآن على التقدير ويشاركون أعمالهم والأنماط التي اكتشفوها مع العالم. لذا، فإن رؤية زملائي يُنتجون المزيد والمزيد من القصص والتحليلات التقنية المتعمقة والإعلانات من خلال المرحلة الأولى أمر مُرضٍ للغاية. كما تعلمون، رؤية أطفالي يُنتجون قصصهم الخاصة

التي تتحدث حرفيًا عما فعلناه في ذلك اليوم وما تعلمناه، ولماذا نحتاج إلى أن نكون لطفاء ولا نضرب أخواتنا، إلخ. ولكن مرة أخرى، في معظم اختبارات اللعب الناجحة التي أجريتها ، كان متوسط طلبات إعادة قراءة الكتاب حوالي ثلاثة لكل قصة، وكانت هذه هي الملاحظات الأساسية مرارًا وتكرارًا. حسنًا، الآن أستمتع بما يصنعونه، وهذا ينطبق على كلا المصنعين. ينطبق على المصنع الذي أعمل فيه مع زملائي، وكذلك على العمل في المنزل. ببساطة، لأنني مارست هذا العمل وصنعت هذا النوع من المنتجات لفترة كافية لأكوّن آراءً حول ما يجعله مميزًا وجيدًا. والآن، أسمح للأشخاص الذين أهتم لأمرهم بإضافة محتواهم وقصصهم الخاصة من خلاله، ومن هنا أحصل على سعادتي وأتلقى منهم ملاحظاتهم، كأن يقولوا: "سيكون الأمر أروع لو كان المنتج يقوم بكذا وكذا". فأجيبهم: "حسنًا، معك حق". لذا، السؤال الذي أود طرحه عليكم جميعًا في هذه القاعة هو: لمن ستبنون مصنعًا للحب والعطاء؟ من هو الشخص الذي تهتمون لأمره، أو الفريق الذي تهتمون لأمره؟ ما هو الشيء الذي تتقنونه تمامًا، أو تسمعون باستمرار من زملائكم أو أصدقائكم: " يا رجل، أنت بارع في كذا وكذا"، أو لديكم شغف حقيقي به؟ هل يمكنك بناء مصنع لذلك؟ إذا كنت مطورًا عقاريًا، فابدأ العمل ؛ وإذا لم تكن كذلك، فاستعن بوكيل لمساعدتك. وظّف في ذلك المصنع كل ما تعلمته من العمل والبناء، وكل آرائك الراسخة، ثم سلّمه لشخص آخر لا ينتج عادةً هذا النوع من الأشياء، وانظر ماذا سيفعل. لهذا السبب آمل أن أكون قد أقنعتك بأنه إذا كنت

تهتم لأمر شخص ما، فعليك أن تبني له مصنعًا. شكرًا جزيلًا.